IA para la Productividad y la Atención al Cliente

IBM

Descripción:

La persona que toma este curso desarrolla habilidades para comprender el funcionamiento de los modelos de lenguaje y visión, diseñar prompts efectivos y aprovechar aplicaciones de inteligencia artificial en el servicio al cliente. Además aprenderá a mejorar la productividad, optimizar la atención y crear experiencias más eficientes mediante el uso estratégico de la IA.

IA Aplicada para la Interacción Inteligente es una ruta de aprendizaje diseñada para fortalecer las competencias en el uso práctico de la inteligencia artificial generativa. Los participantes explorarán los fundamentos de los modelos de lenguaje y visión, desarrollarán habilidades para crear prompts precisos y efectivos, y conocerán aplicaciones de IA orientadas al servicio al cliente. A lo largo del programa, aprenderán a optimizar la comunicación, automatizar tareas, mejorar la experiencia del usuario y aprovechar el potencial de la IA para aumentar la productividad y generar valor en entornos organizacionales.